Швидко відправили, не дивлячись на вихідних дні, сорти підписали, дякую. Табак нормальний, вологість є, але, думаю, це скоріше через погодні умови. Єдине, було б набагато зручніше, якби був месенджер, де можна отримати зворотній зв'язок, оскільки замовлення підтвердили по телефону, інформація в смс, а якщо виникли в подальшому запитання, то можна лише замовити дзвінок. На жаль, не завжди є можливість саме розмовляти по телефону. Не дивлячись на це, обслуговування приємне і швидке 🤍
Ответить
Сергій Новицький
Дуже якісне обслуговування,товар високої якості,користуюсь цим сайтом вже не вперше,приємні оператори, хто звернеться дуже раджу,ви не пожалкуєте
Не одноразово замовляла на цьому сайті,все було добре,останне замовлення це щось ,мало того що відправили не на те відділення ще й гільзи поклали дешевші а порахували як в попередньому замовленні жах,більше замовляти не буду,в магазині розчарована.
Алина Гулеватая, Пані Алина Гулеватая, дуже прикро що виникла така ситуація і перепрошуємо за незручності.
В телефонній розмові з вами ми дали зрозуміти, що відправка на інше відділення була не за нашою провиною. В нас є оригінальний запис вашого замовлення з необхідним індексом, який ми без втручать передаємо Укрпошті. Де, в свою чергу, і була зроблена помилка. Саме оператором того поштового сервісу який ви самі і обрали. І з цим ви самі ж погодились при особистій розмові!
Другий момент з гільзамі. Так дійсно ми замінили одну упаковку гільз Гамма, на дві Фаербокс, які в суммі коштують дорожче на 13 грн аніж одна упаковка Гамми. Але ми не зробили вам перерахування, а залишили маншу сумму до сплати. Тобто ваше ствердження не відповідає дійсності. Ціни всі вказані на сайті, ви можете перевірити і порахувати ще раз, щоб запевнитись. Також обгрунтую, чому зробили заміну без попередження. Так як Гамма і Фаербокс - це один і той же виробник, який використовує один і той же папір, в них дуже схожі параметри. Тому вирішили зробити заміну, щоб ваш товар відправити в обіцяні строки.
До цього замовляв на цьому сайті тільки Вірджинію, а в минулий раз замовив Кентукі, тому що захотілось міцнішого і більш насиченого! Тютюн супер! Ще й швидко отримав.
Получил отличный Берли. Табаком очень доволен, буду заказывать только у вас. Отдельное спасибо за подробную консультацию. Буду рекомендовать своим друзьям ваш магазин!
Табак заказываем давно и на многих разных сайтах, последний раз мы заказывали здесь Вирджинию - и хочу сказать, вот что, более знающего консультанта за несколько лет курения табака я не встречала)) уже за это ставлю 5. Ну и сам табак отличный!
Отправка в тот же день была!
Спасибо, будем заказывать у вас и дальше!
Замовляємо тютюн вже вчетверте виключно на цьому сайті! По-перше якість супер, по-друге сервіс ще краще! Швидка відправка! І менеджер все дуже добре пояснює як підготувати тютюн і порадить щодо смаку. Дякую!
качесто висший класс , доставка очень быстрая , менеджер хорошо розбираеться в своем деле , отдельное спасибо за консультацию , брал Вирджиния Турция светлая , табак понравился , практически без мусора , приятный запах , аромат был медовый , буду заказывать еще , пол села подсадил на ваш магазин будете процент плотить !)
Магазин на высшем уровне. Табак (заказывала "Кентукки" и "Берли"),чистый,без мусора,с положенной влажностью,не передержанный. Ребята знают свою работу. Так же хочется отметить сервис обслуживания. Обратилась с вопросами. к менеджеру, сразу понятно что имеешь дело со знающим и разбирающимся в вопросах табака человеком,вежливость и внимательность к клиенту (жаль не узнала имени). Вчера заказала,сегодня получила. В дальнейше,заказывать буду(и советую другим) в этом магазине. Большое вам спасибо.
Брал в первый раз. Табачок "Кентукки". Чтоб много не писать, скажу коротко. Магазин, товар, обслуживание - высший класс! Так держать ребята!
Ответить
Олег Натальченко
Отримав сьогодні Вірджинію..Тютюнець СУПЕР...Вогкуватий правда, важко набивається але підсушив і КЛАС..Краще підсушувати ніж потім зволожувати.
Магазин РЕКОМЕНДУЮ..Бажаю хлопцям і надалі розвиватися і збільшувати асортимент..Буду замовляти і далі..Надіюсь і надалі на чесність і поряднісь людей, яких в наш час на жаль залишилось так мало.. Гроші засліпили все.
Бажаю удачі і процвітання.